Service & Support

Ihr Erfolg liegt uns am Herzen
Support und Service werden bei Eppendorf groß geschrieben. Auch nach dem Verkauf bleiben wir Ansprechpartner für unsere Kunden. Damit Sie für Ihre Anwendungen mit Eppendorf-Geräten und -Verbrauchsmaterialen immer ausgezeichnete Leistungen erzielen, bieten wir Ihnen eine umfassende Auswahl an Services an – und das weltweit. Unsere Teams für die Bereiche Applikation, Schulung und Technischer Support unterstützen Sie mit zuverlässigem und erstklassigem Service.

Eppendorf Training Center
Eppendorf bietet Teilnehmern in Schulungen und Workshops die Möglichkeit, sich ein Grundwissen anzueignen oder vorhandene Fähigkeiten in verschiedenen Bereichen der Forschung, Medizin und Industrie weiter auszubauen. Die zahlreichen Seminare und Workshops, die Eppendorf vor Ort oder in den Räumlichkeiten der Eppendorf Training Centers anbietet sowie die online Webinare umfassen sowohl theoretische als auch praktische Lehrabschnitte. In einem angenehmen Lernumfeld  können Sie praktische Erfahrungen als ein Baustein zu Ihrem Erfolg im Labor sammeln.

Premium Wartungs- und Zertifizierungsservices
Durch die vorbeugende Wartung können Sie sicher sein, dass Ihre Systeme zuverlässig arbeiten, denn Probleme werden frühzeitig erkannt und gelöst. Eppendorf bietet mit den Programmen „Essential Check, Advanced Maintenance und Premium Service“ an Ihren Bedarf angepasste Wartungen, damit Sie sich immer auf die Funktionsfähigkeit Ihrer Geräte verlassen können.

Unsere Zertifizierungspakete bieten Ihnen Services zur Kalibrierung, Verifizierung sowie Installations- und Funktionsqualifizierung (IQ/OQ) Ihrer Geräte und gewährleisten damit deren Präzision und Richtigkeit gemäß den Hersteller- oder Kundenanforderungen.

Außerdem erhalten Sie zur Vorbereitung der nächsten Qualitätsüberprüfung oder des nächsten behördlichen Audits eine ausführliche Servicedokumentation.

Applikationssupport
Seminare und Schulungen
Technischer Support
Wartung und Zertifizierung

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