Technical Support Specialist (m/w/d) Pipette

  • Karrierelevel: Direkteinstieg
  • Anstellung: Vollzeit, unbefristet
  • Start: 01-11-21
  • Standort: Hamburg
  • Job-ID: R3048

Möchten Sie in einem Unternehmen arbeiten, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, einen Beitrag zur Verbesserung der Lebensbedingungen der Menschen zu leisten? Eppendorf ist mit weltweit rund 4.500 Mitarbeitenden ein führendes Unternehmen der Life Sciences. Wir entwickeln und vertreiben Geräte, Verbrauchsartikel und Services für den Einsatz in Laboren weltweit. Unsere tägliche Arbeit ist geprägt von unserem Prinzip: Collaborate on new ideas. Sie möchten aktiv Verantwortung übernehmen und dabei helfen, in einem erfahrenen internationalen Unternehmen etwas zu bewegen? Bei Eppendorf erwarten Sie spannende Aufgaben, kombiniert mit einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre. Technische Herausforderungen sind auch Ihre Motivation? Dann bewerben Sie sich jetzt!

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Ihre Herausforderungen

  • Sie betreuen eigenverantwortlich eine oder mehrere Produktgruppen von der Markteinführung bis zum Phase-out und unterstützen den Product Lifecycle Manager bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Geräte im Markt
  • Sie sind verantwortlich für die technische Unterstützung der europäischen Field Service Engineers (L2 Field Support)
  • Sie sind darüber hinaus verantwortlich für die technische Unterstützung des L2 Services in den außereuropäischen Niederlassungen mit Sitz in China, Malaysia, Indien und den USA (L3 Field Support)
  • Sie bearbeiten relevante Anwendungsfragen für den technischen Support
  • Sie betreuen europäische Service Provider
  • Sie bringen kontinuierlich Handbücher, Prüflisten, Ersatzteile und Trainingsunterlagen auf den neuesten Stand und überwachen die Ersatzteilbestände
  • Sie führen selbstständig technische Serviceschulungen im In- und Ausland sowie virtuelle Trainings durch
  • Sie besuchen gelegentlich Kunden im In- und Ausland

Ihre Expertise

  • Sie haben ein technisches Studium in Medizintechnik, Maschinenbau oder vergleichbar abgeschlossen und bereits Berufserfahrung im Geräteservice, idealerweise Laborgeräte, gesammelt.
  • Sie besitzen viel Leidenschaft für den technischen Service und arbeiten gerne im Team.
  • Sie sind erfahren in der Erstellung von technischen Unterlagen, haben idealerweise bereits Trainings durchgeführt und ERP- oder CRM-Systeme angewendet.
  • Sie besitzen sehr gute Englischkenntnisse und haben idealerweise bereits Auslandserfahrung gesammelt.

Ihre Vorteile bei Eppendorf

  • Um Ihr Fachwissen zu vertiefen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln, bieten wir Ihnen eine Vielzahl an Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Mit unserem flexiblen Gleitzeitrahmen können Sie Ihre Arbeitszeit individuell planen und eine ausgewogene Work-Life-Balance eigenverantwortlich gestalten.
  • Wir bieten Ihnen einen stabilen Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Unternehmen.
  • Bei uns bekommen Sie auch die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten.

Bitte beachten Sie, dass wir grundsätzlich nur Bewerbungen berücksichtigen, die online über unser Bewerbermanagementsystem eingehen.

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