Product Owner (m/w/d) CRM

  • Karrierelevel: Direkteinstieg
  • Anstellung: Vollzeit, unbefristet
  • Start: sofort
  • Standort: Hamburg
  • Job-ID: R5367

Möchten Sie in einem Unternehmen arbeiten, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, einen Beitrag zur Verbesserung der Lebensbedingungen der Menschen zu leisten? Eppendorf ist mit weltweit rund 5.000 Mitarbeitenden ein führendes Unternehmen der Life Sciences. Wir entwickeln und vertreiben Geräte, Verbrauchsartikel und Services für den Einsatz in Laboren weltweit. Unsere tägliche Arbeit ist geprägt von unserem Prinzip: Collaborate on new ideas. Sie wünschen sich eine Umgebung, in der Sie effizient arbeiten können? Bei Eppendorf arbeiten Sie kompetent an Lösungen für betriebliche Fragen in wertschätzender Arbeitsatmosphäre. Dabei arbeiten Sie eng mit Ihrem Team zusammen. Verantwortungsvolle Tätigkeiten sind auch Ihre Motivation? Dann bewerben Sie sich jetzt!

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Ihre Herausforderungen

  • Als Product Owner unseres Microsoft d365 sind Sie verantwortlich für Betrieb sowie Optimierung der CRM Lösung und stimmen sich eng mit den internationalen Business Stakeholdern ab unter Einbeziehung verschiedener Perspektiven.
  • Sie entwickeln optimierte Lösungen für Datenflüsse zwischen unterschiedlichsten Prozessen und Systemen rund um das CRM, erarbeiten Strategie und Entwicklungs-Roadmap für das CRM in enger Abstimmung mit dem Business/Process Owner im Global Marketing Operations Team, den internationalen Sales, Marketing, Service & Logistik Stakeholdern, sowie den System Ownern in der Eppendorf IT.
  • Sie arbeiten in einem internationalen und interdisziplinären Projektteam und sind zuständig für das Anforderungsmanagement, schulen und beraten Stakeholder und organisieren das Backlog.
  • Sie haben stets einen Blick auf rechtliche Themen, wie GDPR / CSV Compliance, verantworten das CRM Anforderungsmanagement (Ermittlung kundenspezifischer Anforderungen an das CRM, Priorisierung und Initiierung von Entwicklungsprojekten).
  • Sie übernehmen Projektarbeit (Mitarbeit als auch Bearbeiten eigener Projekte), definieren und verwalten Umfang & Inhalt von Entwicklungsprojekten und steuern externe Dienstleister sowie interne Projektteams, wobei Sie Projektfortschritt und die Einhaltung der Ziele verantworten.
  • Sie arbeiten mit allen o.g. Stakeholdern zusammen, um Produktideen zu bewerten und die Produktdefinition zu entwickeln, und optimieren Datenflüsse gemeinsam mit anderen Product Ownern, z.B. für Marketing Automation.

Ihre Expertise

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium (Master) der angewandten oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung.
  • Sie bringen langjährige Berufserfahrung im B2B CRM Umfeld mit sowie Erfahrung und Interesse an neuen Technologien und Digitalisierung.
  • Sie haben sehr gute allgemeine CRM Kenntnisse und idealerweise Erfahrung in einer technischen Rolle mit Miccrosoft Dynamics.
  • Sie haben idealerweise Erfahrung mit Marketo oder SAP.
  • Sie verfügen über sehr gute Projektmanagementerfahrung, diplomatisches Geschick sowie ein hohes Maß an Verbindlichkeit, Verlässlichkeit und Sorgfalt und pflegen einen offenen Kommunikationsstil.
  • Sie haben sehr gute Kenntnisse agiler Kollaborations-Software, wie Jira oder Confluence.
  • Sie haben verhandlungssichere Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Ihre Vorteile bei Eppendorf

  • Wir schätzen unsere Mitarbeitenden und deren Leistung sehr. Deshalb zahlen wir ein attraktives Gehalt und beteiligen Sie am Unternehmenserfolg. Darüber hinaus profitieren Sie von weiteren vielfältigen Sozialleistungen, wie z. B. Gesundheitsmanagement, Altersvorsorge und einer eigenen Kantine.
  • Mit unserem flexiblen Gleitzeitrahmen können Sie Ihre Arbeitszeit verantwortungsvoll gestalten.
  • Übernehmen Sie Verantwortung für herausfordernde Projekte in einem internationalen Umfeld.
  • Wir bieten Ihnen Gestaltungsspielraum bei einer starken Premium-Marke mit ausgezeichnetem Unternehmensimage.

Bitte beachten Sie, dass wir grundsätzlich nur Bewerbungen berücksichtigen, die online über unser Bewerbermanagementsystem eingehen.

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