Customer Data Analyst

  • Karrierelevel: Direkteinstieg
  • Anstellung: Vollzeit, unbefristet
  • Start: sofort
  • Standort: Hamburg
  • Job-ID: R5519

Möchten Sie in einem Unternehmen arbeiten, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, einen Beitrag zur Verbesserung der Lebensbedingungen der Menschen zu leisten? Eppendorf ist mit weltweit rund 5.000 Mitarbeitenden ein führendes Unternehmen der Life Sciences. Wir entwickeln und vertreiben Geräte, Verbrauchsartikel und Services für den Einsatz in Laboren weltweit. Unsere tägliche Arbeit ist geprägt von unserem Prinzip: Collaborate on new ideas. Sie wünschen sich eine Umgebung, in der Sie effizient arbeiten können? Bei Eppendorf arbeiten Sie kompetent an Lösungen für betriebliche Fragen in wertschätzender Arbeitsatmosphäre. Dabei arbeiten Sie eng mit Ihrem Team zusammen. Verantwortungsvolle Tätigkeiten sind auch Ihre Motivation? Dann bewerben Sie sich jetzt!

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Ihre Herausforderungen

  • Als Customer Data Analyst unterstützen Sie die Verbesserung der Datenqualität unserer Kundenstammdaten (primär in den Systemen CRM und Marketo) und die Data Governance.
  • Als Schnittstelle zwischen den System-, Product- und Process Ownern sowie den Marketing Stakeholdern analysieren Sie Daten und Prozesse hinsichtlich Datenqualität, erschließen neue Datenquellen und optimieren Datenflüsse.
  • Sie identifizieren Ineffizienzen und realisieren Optimierungs- und Automatisierungspotenziale in Bezug auf tägliche Abläufe sowie Kennzahlensysteme und Berichte.
  • Sie erschließen neue Ansätze zur Optimierung der Marketing- und Salesprozesse mittels explorativer Analysen auf Basis interner und externer Datenquellen.
  • Sie konzipieren, erstellen und entwickeln Reports und Dashboards für Marketing und Vertrieb (z. B. für den Lead Lifecycle und die Customer Journey) im Sinne von end-to-end Datenflüssen.
  • Sie übernehmen Inhouse Consulting und Training der Marketing, Sales und Service Teams hinsichtlich Datenqualität und stellen die Dokumentation der Standards sicher.

Ihre Expertise

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Data Science, (Wirtschafts-) Informatik oder einen vergleichbaren Studienabschluss.
  • Sie haben Berufserfahrung im Bereich Analytics, Data Science, Data Warehousing und/oder Business Intelligence (CRM/SAP) und bringen idealerweise erste Erfahrungen im Digital Marketing und in weiteren Online-Marketing-Disziplinen mit (bspw. Performance Marketing, Social Media).
  • Sie haben sehr gute allgemeine Kenntnisse von Datenqualität und Reporting sowie entsprechenden Tools (z. B. Power BI) und Erfahrung im Umgang mit SQL und Big Data.
  • Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein hohes Maß an Verbindlichkeit, Verlässlichkeit und Sorgfalt.
  • Sie verfügen über Kenntnisse agiler Kollaborations-Software wie Jira oder Confluence.
  • Sie haben verhandlungssichere Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Ihre Vorteile bei Eppendorf

  • Um Ihr Fachwissen zu vertiefen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln, bieten wir Ihnen eine Vielzahl an Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Mit unserem flexiblen Gleitzeitrahmen können Sie Ihre Arbeitszeit verantwortungsvoll gestalten.
  • Wir schätzen unsere Mitarbeitenden und deren Leistung sehr. Deshalb zahlen wir ein attraktives Gehalt sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
  • Wir bieten Ihnen vielfältige Sozialleistungen, wie z.B. Altersvorsorge, eine eigene Kantine und Gesundheitsmanagement.

Bitte beachten Sie, dass wir grundsätzlich nur Bewerbungen berücksichtigen, die online über unser Bewerbermanagementsystem eingehen.

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