Sales & Service

Sie sind für die Entwicklung, Verwaltung und Bereitstellung von Support-Dienstleistungen für den Vertrieb des Unternehmens verantwortlich, z. B. für die Auftragsannahme und Reklamationsbearbeitung.

Sie leiten die Vertriebsaktivitäten von Eppendorf und vertreten unser Unternehmen zur Vermarktung und zum Verkauf der Produkte und Dienstleistungen.

Sie entwickeln unsere Online-Plattform weiter und achten dabei auf eine gute User-Experience. Dazu gehört auch, Design und Inhalt zu gestalten und die Funktionalität der Online-Auftritte sicherzustellen.

Als Key Account Manager pflegen Sie Beziehungen zu unserer Kundschaft, bauen diese aus, und planen mögliche Aktivitäten zur Kundenbindung. Darüber hinaus bearbeiten Sie Angebote und Kostenvoranschläge.

Im Bereich Field Sales arbeiten Sie direkt mit unserer Kundschaft, erkennen deren Bedürfnisse und schlagen ihnen geeignete Produkte vor. Dabei kümmern Sie sich um Präsenz- und Fernverkäufe und demonstrieren unsere Produkte.

In diesem Aufgabenfeld sind Sie direkt an unserer Kundschaft und sind für alle Serviceaktivitäten verantwortlich. Sie sorgen unter anderem dafür, dass die bestehende Kundschaft ihren Bedürfnissen entsprechend beraten werden, die passenden Produkte und Lösungen vermittelt bekommen oder erarbeiten Strategien zum Ausbau der Zielkunden-Beziehungen.

Die kompetente Betreuung unserer Kundschaft liegt uns am Herzen. Hier können Sie direkt beim Kunden vor Ort, am Telefon oder per E-Mail persönlich aktiv werden und so jederzeit den besten Service bieten.

Im After-Sales-Bereich ist es Ihre Aufgabe, die Verkaufsstrategie für Dienstleistungen zu planen, zu entwickeln und umzusetzen, um so die Umsatzziele zu erreichen oder sogar zu übertreffen.