Field Service Engineer

Would you like to work for a company who has made it its mission to make a contribution to improving human living conditions? With around 5,000 employees worldwide Eppendorf is a leading Life Sciences company. We develop and distribute devices, consumables and services for use in laboratories worldwide. Our daily work is characterized by our principle: Collaborate on new ideas. You would like to take responsibility and help to make a difference in an experienced international company? Exciting tasks combined with a positive and affirmative working environment await you at Eppendorf. You are also motivated by technical challenges? Then apply now!

Your challenges

• Responsable de fournir un service technique de qualité supérieure dans le territoire désigné et de couvrir d’autres territoires au besoin. (Territoire principal : Montreal,Halifax).
• Effectuer les services sur les instruments et équipements de manière efficace et efficiente.
• Faire preuve d’excellentes compétences en planification proactive avant les appels de service ainsi qu’en suivi.
• Maintenir un haut niveau de connaissances techniques concernant les activités de service décrites.
• Agir comme conseiller de confiance auprès des clients d’Eppendorf en comprenant leurs enjeux et en recommandant des solutions qui offrent une expérience client positive et répondent à leurs besoins.
• Participer à la génération d’occasions de ventes croisées en transmettant des pistes aux collègues responsables des ventes de produits afin de favoriser la croissance des ventes d’équipement.
• Responsable de la gestion de l’inventaire des pièces de rechange.
• Maintenir et réapprovisionner un inventaire approprié tout en respectant l’ensemble des politiques, procédures, règles et règlements de l’entreprise en matière de contrôle des stocks.
• Le poste exige régulièrement des déplacements importants ou des séjours avec nuitées, parfois à court préavis, à l’intérieur ou occasionnellement à l’extérieur du territoire défini, et parfois en dehors des heures normales de travail, afin de répondre aux besoins des clients et du service Eppendorf.
• Documenter et gérer correctement toutes les activités de travail.

Your expertise

• Diplôme d’études collégiales (DEC) ou équivalent d’un programme de deux ans dans un collège ou une école technique, ou formation militaire équivalente (un atout).
• Minimum de 2 ans d’expérience pertinente et/ou de formation; une combinaison d’études et d’expérience peut être considérée.
• Bilingual verbal and written in English and French preferred
• Permis de conduire valide requis et bon dossier de conduite.
• Capacité de voyager par avion commercial requise.

Your benefits at Eppendorf

• Rémunération : 75 000, 00$ - $80 000,00$ salaire de base annuel
• Plan de primes et de commissions attrayant
• Véhicule de fonction pour usage professionnel et personnel, avec carte d’essence et assurance responsabilité.

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